Hieronder kunt u afbeeldingen van het boek downloaden. Deze zijn rechtenvrij te gebruiken, mits met naamsvermelding van de fotograaf.

Download hier de hoge resolutie-versie van de voorzijde van het boek >

- PERSBERICHT - 

Klantgericht ondernemen is voor bedrijven één van de grootste uitdagingen van de 21ste eeuw. De roep om transparantie dwingt merken tot een permanente dialoog met klanten en medewerkers. Toch zijn er elke dag bedrijven in het nieuws die het contact met hun belangrijkste relaties onvoldoende prioriteit geven. Kennelijk is het moeilijk de natuurlijke obsessie met processen en protocollen om te buigen naar een relatiegerichte strategie. Het is essentieel om vanuit het merk oprechte relaties met klanten en medewerkers aan te gaan.

Het nieuwe managementboek ‘De Merkmotor’ inspireert bedrijven te handelen vanuit merkrelaties. Deze aanpak leidt tot klanten en medewerkers die de motivatie hebben zich te verbinden met elkaar en met het merk. René Herremans toont aan hoe deze investering extra energie opwekt, waardoor merken relevant blijven met als gevolg betere bedrijfsresultaten en een sterke reputatie. Het boek biedt marketing-, communicatie-, sales-, en hr-professionals de handvatten zich bij directies hard te maken voor een op zowel de klant als de medewerker gerichte ondernemingsstrategie.

OVER DE AUTEUR

René Herremans (1966) werkt voor de merken Albert Heijn, Gall & Gall en Etos als senior manager Employer Branding binnen Ahold Europe. Daarvoor was hij actief bij KPN Mobile, Air Miles, Ogilvy One en de Rijksvoorlichtingsdienst. Zijn eerste boek Uw werknemer wordt klant (Kluwer, 2005) is een bestseller en won in 2008 de LTP van den Bergh-prijs voor het beste HR-boek in het Nederlands taalgebied. Met De Merkmotor slaat Herremans als eerste professional in het bedrijfsleven de brug tussen human resources en marketing, sales en communicatie.

Meer over René Herremans op www.merkrelaties.nl.

NIET VOOR PUBLICATIE

Voor interviews, recensies of meer informatie kunt u contact opnemen met Maarten Beernink of Rupert Parker Brady.

Stuur uw verzoek naar: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. of Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Persbericht 10 maart 2011

Nieuw managementboek beschrijft 'merkrelaties' vanuit de praktijk

Lancering bij het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland

Merkrelatie-deskundige René Herremans van Ahold heeft op donderdag 10 maart het eerste exemplaar van zijn nieuwe boek De Merkmotor uitgereikt aan Bas Hoogland, commercieel directeur van Landal GreenParks. Het bedrijf is uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland.

‘Klantgericht ondernemen is voor bedrijven één van de grootste uitdagingen van de 21ste eeuw. De directie van Landal GreenParks levert dagelijks het bewijs dat denken en handelen in termen van merkrelaties essentieel is voor een gezonde bedrijfsvoering', aldus de auteur. Bas Hoogland, commercieel directeur Landal GreenParks: 'Als Landal zijn we er trots op
dat we genoemd worden in dit boek als klantvriendelijkste bedrijf van Nederland. Ik denk dat de Merkmotor een must is voor directieleden om te begrijpen hoe het werkt met een merk en met relaties.

Gouden driehoek
Herremans: 'In de Merkmotor beschrijf ik de gouden driehoek van klanttevredenheid en medewerkerbetrokkenheid die mits goed aangestuurd leiden tot beter bedrijfsresultaat.  Landal GreenParks is een bedrijf dat de gouden driehoek in de praktijk brengt. Ze focussen elke dag op medewerkerbetrokkenheid en klanttevredenheid. Met die twee pijlers weten ze al jarenlang goede bedrijfsresultaten te boeken.'

Het managementboek inspireert bedrijven te handelen vanuit merkrelaties. Deze duurzame aanpak leidt tot tevreden klanten en medewerkers die de motivatie hebben zich te verbinden met elkaar en met het merk. René Herremans toont mede op basis van zijn ervaringen met het merk Albert Heijn aan hoe deze investering extra energie opwekt, waardoor merken relevant blijven met als gevolg hogere omzet, betere bedrijfsresultaten en een sterke reputatie. Het boek biedt marketing-, communicatie-, sales-, en
hr-professionals praktische handvatten om zich bij directies hard te maken voor een op zowel de klant als de medewerker gerichte ondernemingsstrategie.

Met De Merkmotor slaat Herremans als eerste professional in het bedrijfsleven de brug tussen human resources en marketing, sales en communicatie. Op 15 maart spreekt de auteur tijdens een bijeenkomst van Managementboek.nl in Amsterdam over zijn visie. Op 29 maart houdt Herremans een lezing tijdens het MARUG marketingcongres in Groningen.

Download hier een foto in hoge resolutie van deze presentatie >

NIET VOOR PUBLICATIE
----------------------------------------------------------------------------
----------------------
Voor interviews, foto's en recensie-exemplaren kunt u contact opnemen met Rupert Parker Brady, directeur Retaildenkers, mediafonds voor klantgericht ondernemen. E:  Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. / T: 06 1607 63 14 /www.merkmotor.nl

Retaildenkers is een imprint van uitgeverij Het Boekenschap / Ermelinkstuk 27 / 7021 NT ZELHEM – Nederland

Bibliografische gegevens

Titel: De Merkmotor

Ondertitel: De duurzame kracht van relaties met klanten en medewerkers

Auteur: René Herremans

Consumentenprijs: € 26,95

ISBN 978-94-90085-08-7

Gewicht: 419 gram

Omvang: 192 pagina's

Uitvoering: paperback

Formaat: 17 cm breed x 24 cm hoog

Uitgeverij: Het Boekenschap

Meer informatie over het boek: www.merkmotor.nl 

• Rechtenvrije afbeeldingen (omslagen) van het boek zijn gratis te downloaden via: http://www.merkmotor.nl/voor-journalisten.html

Tekst achterflap

Klantgericht ondernemen is voor bedrijven één van de grootste uitdagingen van de 21ste eeuw. De roep om transparantie dwingt merken tot een permanente dialoog met klanten en medewerkers. Toch zijn er elke dag bedrijven in het nieuws die het contact met hun belangrijkste relaties onvoldoende prioriteit geven. Kennelijk is het moeilijk de natuurlijke obsessie met processen en protocollen om te buigen naar een relatiegerichte strategie. Het is essentieel om vanuit het merk oprechte relaties met klanten en medewerkers aan te gaan.

De Merkmotor inspireert bedrijven te handelen vanuit merkrelaties. Deze aanpak leidt tot klanten en medewerkers die de motivatie hebben zich te verbinden met elkaar en met het merk. René Herremans toont aan hoe deze investering extra energie opwekt, waardoor merken relevant blijven met als gevolg betere bedrijfsresultaten en een sterke reputatie. Het boek biedt marketing-, communicatie-, sales- en hr-professionals de handvatten zich bij directies hard te maken voor een op zowel de klant als de medewerker gerichte ondernemingsstrategie.

René Herremans (1966) werkt voor Albert Heijn, Gall & Gall en Etos als senior manager Employer Branding binnen Ahold Europe. Daarvoor was hij actief bij KPN Mobile, Air Miles, Ogilvy One en de Rijksvoorlichtingsdienst. Zijn eerste boek Uw werknemer wordt klant (Kluwer, 2005) is een bestseller en won in 2008 de LTP van den Bergh-prijs voor het beste HR-boek in het Nederlands taalgebied. Met De Merkmotor slaat Herremans de brug tussen human resources en marketing, sales en communicatie.